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山特出重拳維護品牌聲譽和用戶權益

2018年03月16日 03:06

     “假冒偽劣等侵權產品不僅侵犯了消費者的合法權益,更嚴重影響了行業的健康發展。作為國內不間斷電源(UPS)知名品牌,山特希望通過知識產權保護和宣傳推廣,提高消費者的辨識能力,抑制假冒偽劣產品,維護市場秩序。同時希望通過這一舉措,維護品牌聲譽和用戶形象。今年,公司在加強品牌保護方面還將出重拳。”日前,伊頓電氣亞太區品牌保護經理呂江峰提及公司旗下備受假冒偽劣產品困擾的山特牌UPS產品時如是說。

     UPS是在電網異常(如停電、欠壓、干擾、電流浪涌等)情況下不間斷地為電器負載設備提供后備交流電源,維持電器正常運作的設備,具有綠色、節能、環保和高頻化、大功率化、模塊化的特點,主要應用在計算機信息設備和工業動力設備領域,對供電質量要求很高的精密儀器設備也需要UPS的保護。

      “可以說,UPS與大眾衣食住行息息相關,守護著網絡及通信的不間斷、交通出行的順利、醫療設備的正常運作,支持電子政務、智慧城市、中國制造2025以及航天夢的實現。”呂江峰表示。
據介紹,憑借領先的技術、優越的性能、可靠的質量和周到的服務,山特UPS在國內市場取得了明顯的競爭優勢,成為國內電源行業知名品牌,廣受湖南廣電、江蘇稅務、新疆鐵路、昆明地鐵、中國銀行、上海世博會石油館等用戶的青睞。與之相伴的是,不法商家技術抄襲、仿造仿冒、惡意搶注商標等違法行為此起彼伏,以此擾亂市場秩序,損害品牌聲譽。還有一些不法經營者采取真品與假貨摻雜混賣的方法,為消費者識別真品增加了難度。
   “UPS產品質量可靠與否,是用戶能否安全生產、健康發展的重要基礎之一。這些仿冒產品沒有必要的技術支撐,質量低劣,存在安全隱患。”呂江峰說。
 
為保護消費者利益,近年來,在伊頓電氣的大力支持下,山特品牌對假冒偽劣產品堅持零容忍態度,加大了打擊力度。一方面,協助有關部門查處假冒侵權行為,其中,僅在2017年,就在廣東、北京、上海、陜西、江西、安徽、湖南、湖北和新疆等地就發起了數十起反假冒侵權調查,眾多侵權經營者的違法行為被當地工商和市場監管部門查處。另一方面,積極配合警方嚴厲打擊假冒山特UPS案件。同時,針對很多制售假侵權人的信息交換和商品交易從線下市場轉移到電商領域的現狀,積極開展網上整治行動,通過刪除侵權鏈接等方式,引導用戶從授權電商渠道和店鋪便捷地購買山特UPS產品。此外,山特還通過經常地監控檢索,在源頭上制止侵權人惡意搶注侵權近似商標的行為,通過法律程序使這些商標無法獲得核準。
在強化打假維權的同時,近年來,山特還相繼推出了一系列品牌識別、市場宣傳、用戶教育和渠道培訓等活動,如推出旨在統一和強化山特渠道品牌形象、加強山特認證代理商識別的“彩虹計劃”以及激勵渠道活力、共同抵制和打擊仿冒侵權行為的“紅星計劃”、建立防偽識別系統、開辦電商平臺等,為消費者購買正品提供保障。
在此過程中,山特還特別注重對渠道代理商的知識產權合規性管理,一旦發現代理商有實施違法侵權行為,會第一時間與其約談協商改正,侵權情形嚴重的,會被降級或者將其清出代理商隊伍。
“上述品牌保護和宣傳推廣舉措,極大地提高了山特品牌的知名度。2017年,山特的SANTAK商標先后被國家工商總局商標評審委員會、北京知識產權法院認定為馳名商標;同年,SANTAK商標還被評為廣東省著名商標,體現了社會和政府對山特知識產權的尊重和保護。”呂江峰自豪地說,“事實上,‘山特’中文商標早在2007年的司法判例中就被認定為馳名商標,山特品牌一直積極通過法律手段維護品牌形象和用戶利益。”
 
 
  
   呂江峰強調指出,目前,市場上除了純粹的假冒山特UPS產品外,更常見的是一些近似侵權的仿冒產品及品牌,常見的有:“XX山特”“山特XX”“XXSANTAK”“SANTAKXX”“XSTK”“STKUPS”等。他建議用戶在購買山特產品時,要認真仔細地看商標樣式和封箱包裝、查電子監管碼、掃移動端防偽識別入口以及逛山特在京東、天貓上的官方旗艦店鋪。
呂江峰還特別提醒說,山特品牌1984年進入中國,是中國市場最早的UPS品牌之一,并于2008年加入世界電氣行業巨頭伊頓電氣集團。目前,山特UPS產品銘牌上標注的生產廠家是:山特電子(深圳)有限公司。除此之外,山特UPS在中國市場沒有其他制造廠商,請用戶在選購產品時仔細識別,謹防上當受騙。
據悉,今年,山特品牌在強化經銷管理上繼續發力,一旦發現經銷商有知識產權侵權行為,將立即終止合作,并追究其法律責任。其次,將在第二季度推出設計新穎、更方便用戶快捷查詢產品真偽的新標簽。再次,將重點選擇一些惡意侵權的企業名稱,通過法律途徑制止其侵權行為,以此消除對市場和消費者造成的混淆。
 
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山特電子(深圳)有限公司根植中國三十余年,憑借雄厚的技術研發實力,可靠的產品品質,完備、快捷、高效的售后服務體系,得到了國內各行業用戶的一致肯定,產品已廣泛應用于政府、金融、電信、電力、交通、科研院所、制造業及軍隊等行業,為數以千萬計的用戶提供安全、可靠的電源環境。山特于2008年加入伊頓。如需更多信息,敬請訪問公司中文網站www.santak.com.cn

 

伊頓電源(上海)有限公司

 

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